隨著我國人口老齡化進程加快，養(yǎng)老服務已成為社會關注的焦點。近期，針對西安養(yǎng)老服務的調(diào)研顯示，盡管政策支持力度不斷加大，但部分養(yǎng)老服務機構的實際運行狀況令人擔憂，甚至存在‘形同虛設’的現(xiàn)象。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，西安部分社區(qū)養(yǎng)老服務中心雖然掛牌運營，但服務內(nèi)容單一，僅提供基礎的日間照料，缺乏專業(yè)護理、康復訓練等核心服務。一些機構因資金不足、專業(yè)人才短缺，導致設施閑置、服務頻次低，無法滿足老年人多樣化需求。例如，某區(qū)建設的‘智慧養(yǎng)老平臺’因操作復雜、推廣不足，實際使用率不足三成。

究其原因，首先在于資源分配不均。政府補貼多集中于硬件建設，后續(xù)運營支持不足，導致服務機構‘重建設、輕服務’。專業(yè)護理人員流失嚴重，許多機構依賴志愿者或兼職人員，難以提供穩(wěn)定高質(zhì)量的服務。部分服務機構與社區(qū)協(xié)作不暢，信息孤島問題突出，老年人獲取服務的渠道有限。

為改善這一狀況，建議從三方面著手：一是加強政策引導，建立養(yǎng)老服務機構的長效運營機制，明確服務標準和考核體系；二是推動醫(yī)養(yǎng)結合，鼓勵醫(yī)療機構與養(yǎng)老機構合作，提升專業(yè)護理能力；三是利用數(shù)字化手段，簡化服務流程，例如開發(fā)適老型APP，實現(xiàn)需求與資源精準對接。

養(yǎng)老服務關乎民生福祉，西安作為歷史文化名城，更需在老齡化挑戰(zhàn)中探索出可持續(xù)的路徑。唯有打破‘形同虛設’的困局，才能真正讓老年人老有所養(yǎng)、老有所樂。